Politica di spedizione

Spedizione e gestione ordini

Gli ordini vengono gestiti ed evasi dal lunedì al venerdì presso il nostro magazzino. Le spedizioni non vengono effettuate durante il fine settimana e nei giorni festivi.

Una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un’email di conferma contenente i dettagli per il tracciamento. Se non la trovi nella posta in arrivo, ti consigliamo di controllare anche la cartella spam.

Tempi di elaborazione

Il tempo necessario per la preparazione dell’ordine è generalmente di 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

• Gli ordini confermati e pagati entro le ore 18:00 vengono elaborati già nello stesso giorno lavorativo
• Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 verranno presi in carico il giorno lavorativo successivo
• Gli ordini ricevuti nel weekend o nei giorni festivi saranno gestiti a partire dal primo giorno lavorativo utile

Tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna avviene generalmente entro 5–12 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

Area di spedizione

Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.

Costi di spedizione

• Ordini inferiori a 95 €: costo di spedizione di 8,50 €
• Ordini pari o superiori a 95 €: spedizione gratuita

Tracciamento ordine

Puoi controllare in qualsiasi momento lo stato della tua spedizione accedendo alla pagina “Tracciamento ordine” sul nostro sito e inserendo i dati richiesti.

Modifica indirizzo di consegna

Se desideri modificare l’indirizzo di spedizione, ti invitiamo a contattarci entro 24 ore dall’ordine. Dopo questo termine, l’ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione o spedizione e non sarà sempre possibile apportare modifiche.

Servizio clienti

Per qualsiasi informazione o supporto relativo al tuo ordine, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

📞 Telefono: +1 (423) 270-6162
📧 Email: solutions@woodvikx.com
📍 Indirizzo: 1627 Barton St Apt 1, Memphis, TN 38106-5238, United States

🕘 Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (CET)